Réceptionniste / Hôtesse

Mercedes-Benz Ste-Agathe • Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec

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Réceptionniste / Hôtesse

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

jusqu'à 23 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Mercedes-Benz Ste-Agathe
Sainte-Agathe-des-Monts, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Mercedes-Benz Ste-Agathe, concessionnaire situé à Sainte-Agathe-des-Monts (Québec), recherche une Réceptionniste / Hôtesse pour rejoindre son équipe et assurer une expérience client exceptionnelle dans un environnement premium.

Responsabilités clés

  • Accueillir les clients et visiteurs avec professionnalisme et chaleur, en personne et au téléphone.
  • Gérer l’accueil, diriger les visiteurs vers les services appropriés (Vente, Service, Administration) et maintenir une aire d’accueil ordonnée et accueillante.
  • Gérer les appels entrants, répondre aux demandes et transmettre les messages de façon efficace et rapide.
  • Planifier et coordonner les rendez-vous et assurer la bonne coordination entre les départements.
  • Effectuer des tâches administratives de base (saisie de données, gestion du courrier et des fournitures, tenue du registre des visiteurs).
  • Contribuer à la sécurité et au respect des procédures internes, tout en protégeant la confidentialité des informations clients.
  • Collaborer avec les équipes Ventes et Service afin d’offrir une expérience client fluide et professionnelle et refléter l’image de marque Mercedes-Benz.

Profil recherché

  • Expérience minimale d’un an dans un poste de réception/accueil ou service à la clientèle.
  • Excellentes compétences relationnelles et de communication; présentation soignée et professionnelle.
  • Capacité à prioriser les tâches, à gérer plusieurs demandes simultanément et à rester calme sous pression.
  • Maîtrise du français; l’anglais est un atout.
  • Maîtrise des outils informatiques de base (MS Office); expérience avec un logiciel de planification ou CRM est un atout.
  • Esprit d’équipe, fiabilité, discrétion et désir d’apprendre dans un environnement dynamique.

Avantages

  • Assurance dentaire et assurance médicament.
  • Environnement de travail stimulant au sein d’une marque premium reconnue.
  • Formation continue et opportunités de développement professionnel.

Rejoignez une équipe dévouée à l’excellence du service client et à l’image prestigieuse de Mercedes-Benz Ste-Agathe dans la région de Sainte-Agathe-des-Monts.

Pour effectuer les tâches suivantes

Accueil de la clientèle
Entrées de données
Manipulation des paiements lors de transactions
Prise de rendez-vous
Recevoir des appels
Service à la clientèle
Tâches de bureau

Conditions de travail et avantages sociaux

Assurance dentaire
Assurance médicament

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

1 année en tant que Réceptionniste / Hôtesse

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