Spécialiste des audits de garantie automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Localisation

MSX International
Kelowna, BC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Auditez les processus de garantie automobile avec MSX, en mettant à profit vos compétences en investigation et vos connaissances du service dans des établissements de détaillants partout au pays. Des déplacements sont requis au moins cinq jours par semaine.

Le ou la spécialiste des audits d’examen des processus de garantie examine les activités de garantie et de service après-vente des détaillants. Vous évaluerez les réclamations, la documentation, la conservation de l’information, la conformité des processus et les risques d’audit potentiels. Le travail appuie la direction de MSX et de HMA au moyen de constats, de recommandations et de rapports exacts.

Mettez à profit votre expertise en audit automobile, votre connaissance des processus de garantie et votre capacité à communiquer clairement lors des examens chez les détaillants qui appuient la direction de MSX et de HMA.

Responsabilités

  • Effectuer des audits indépendants des garanties selon les paramètres du fabricant
  • Examiner les réclamations, la documentation, la conservation et les processus de garantie
  • Préparer des constats détaillés et des mesures recommandées
  • Expliquer les résultats des audits au personnel des concessionnaires et à la direction
  • Analyser les données KPI et déterminer les forces et les faiblesses des concessionnaires

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience en audit
  • Expérience en garantie automobile, en service chez un concessionnaire ou auprès d’un OEM souhaitée
  • Solides capacités d’investigation, d’analyse et de résolution de problèmes
  • Maîtrise d’Excel, de Word et des systèmes informatiques
  • Autorisation légale de travailler aux États-Unis sans parrainage requise
MSX International

MSX International

Auditez les processus de garantie automobile partout au pays; des déplacements sont requis au moins cinq jours par semaine.

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