Spécialiste des réclamations de garantie automobile

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Localisation

MSX International
Kelowna, BC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Mettez votre expertise en garantie automobile à profit pour examiner les réclamations de MSX dans le cadre d’un poste principalement à distance desservant la région métropolitaine de Detroit et les environs. Une bonne capacité d’analyse est importante.

Le ou la spécialiste des garanties automobiles soutient les activités des programmes auprès des concessionnaires, du personnel sur le terrain, du personnel interne et du personnel des équipementiers. Vous examinerez les réclamations soumises, aiderez à leur saisie et résoudrez les questions relatives aux garanties rejetées ou contradictoires. Le travail comprend la garantie de base du fabricant, la couverture des plans prolongés et les autres couvertures des programmes des équipementiers.

Mettez votre expertise en réclamations automobiles, en examen des couvertures et en suivi rigoureux à contribution en tant que spécialiste des garanties chez MSX, au soutien des concessionnaires et des programmes des équipementiers.

Responsabilités

  • Examiner l’exactitude des réclamations des concessionnaires selon leur type
  • Résoudre les problèmes liés aux réclamations rejetées et répondre aux questions sur la couverture
  • Évaluer les couvertures applicables de garantie du fabricant et de garantie prolongée
  • Tenir à jour les rapports de programme de base et les procédures de réclamation
  • Facturer aux concessionnaires les réclamations non autorisées ou incorrectes

Exigences

  • Expérience préalable requise en saisie de réclamations d’équipementiers
  • Expérience préalable requise en examen de couvertures de garantie
  • Trois à cinq ans d’expérience en réclamations
  • Solides compétences en analyse, en relations interpersonnelles, en organisation et en communication
  • Compétences de niveau débutant en Microsoft Word et Excel

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Examinez des réclamations de garantie automobile et soutenez les concessionnaires et les programmes des équipementiers depuis un poste principalement à distance.

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