Spécialiste du soutien aux opérations fixes automobiles - SmartVMA
Possibilité de salaire
70 000 $
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Le poste
Connaissez-vous parfaitement les opérations de service en concession? Êtes-vous un conseiller ou un gestionnaire de service expérimenté qui comprend les opérations fixes, aime travailler avec les gens et souhaite changer des longues heures et des exigences du week-end en concession? Ceci pourrait être l'opportunité que vous cherchez.
Nous recherchons un professionnel expérimenté des opérations fixes en concession automobile pour rejoindre notre équipe en tant que Spécialiste du soutien aux opérations fixes automobiles.
Dans ce rôle, vous travaillerez aux côtés de nos représentants commerciaux dans les concessions automobiles pour présenter, démontrer, former et supporter les clients utilisant SmartVMA. Vous utiliserez vos connaissances acquises en concession pour aider d'autres départements de service à comprendre et à utiliser efficacement le programme.
Responsabilités
- Assister les concessions automobiles avec les représentants commerciaux et soutenir les réunions clients.
- Présenter et démontrer SmartVMA au personnel de la concession.
- Former et enseigner au personnel du département service comment utiliser le programme efficacement.
- Expliquer clairement les processus et concepts aux conseillers service, gestionnaires de service et à la direction de la concession.
- Fournir un soutien client continu et un suivi après la mise en œuvre.
- Établir de solides relations de travail avec les départements service et équipes d'opérations fixes des concessions.
- Comprendre les besoins des clients et aider à déterminer comment SmartVMA peut mieux soutenir leur département service.
- Résoudre les questions et aider les clients à résoudre les problèmes.
- Travailler avec le représentant commercial pour s'assurer que les clients reçoivent un haut niveau de soutien tout au long de la relation.
- Voyager dans les concessions automobiles à travers le Canada et occasionnellement aux États-Unis.
Exigences
Obligatoire
- Expérience actuelle ou passée dans un environnement d'opérations fixes en concession automobile.
- Bonne compréhension des opérations et processus des départements service en concession.
- À l'aise de travailler directement avec le personnel et la direction des concessions.
- Excellentes compétences verbales en anglais.
- Confiance dans la présentation, la démonstration et la formation devant des individus ou des groupes.
- À l'aise avec l'apprentissage et l'utilisation de programmes technologiques.
- À l'aise techniquement, capable d'apprendre des logiciels, de résoudre des questions et d'expliquer des solutions.
- Professionnel et présentable en représentant l'entreprise chez les clients.
- Organisé, autonome et capable de travailler indépendamment.
- Disposé et capable de voyager jusqu'à 50% du temps.
Atouts
- Expérience en formation ou coaching du personnel en concession.
- Expérience avec les systèmes de gestion de concession ou autres logiciels automobiles.
- Bonne compréhension des indicateurs, processus et rentabilité du département service.
- Expérience en ventes, développement commercial ou face aux clients.
- Expérience en présentation à la direction de concession ou à des groupes.
Avantages
- Les déplacements peuvent atteindre 50% du temps, généralement durant les première et troisième semaines de chaque mois.
- Les déplacements se feront principalement en Alberta, Colombie-Britannique et Ontario, avec quelques voyages occasionnels aux États-Unis, notamment dans notre concessionnaire de Washington et/ou pour des conférences.
- Les arrangements et remboursements de voyage varient selon la localisation et la logistique et peuvent inclure le remboursement du kilométrage et/ou une allocation mensuelle pour véhicule.
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Wagonmaster Group
Cherche spécialiste en opérations fixes automobiles avec expérience en concession, 50% de déplacements, salaire de base $65K à $70K.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
Emploi : spécialiste du soutien aux opérations fixes automobiles - smartvma dans le secteur :sector à Vancouver
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À propos de l’offre actuelle chez Wagonmaster Group
Ce poste de spécialiste du soutien aux opérations fixes automobiles - smartvma fait partie du département :en_department :sector à Vancouver.
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Foire aux questions sur le poste de spécialiste du soutien aux opérations fixes automobiles - smartvma à Vancouver
Quel est le salaire typique d’un(e) spécialiste du soutien aux opérations fixes automobiles - smartvma à Vancouver ?
Le salaire pour un poste de spécialiste du soutien aux opérations fixes automobiles - smartvma à Vancouver dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur :sector.
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Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de spécialiste du soutien aux opérations fixes automobiles - smartvma?
Les employeurs recherchent généralement :
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- des aptitudes en communication et service client
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Les responsabilités associées à un poste de spécialiste du soutien aux opérations fixes automobiles - smartvma varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de spécialiste du soutien aux opérations fixes automobiles - smartvma peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département :department.
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Quels employeurs recrutent des spécialiste du soutien aux opérations fixes automobiles - smartvma à Vancouver ?
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