Technicien automobile de service

Le poste

Drive for Excellence

Depuis plus de dix ans, Motion Mazda offre une expérience client de premier ordre à Orangeville. Avec plus de 180 véhicules neufs et d’occasion de haute qualité, l’entreprise figure parmi les deux principaux concessionnaires Mazda certifiés de véhicules d’occasion au Canada. Elle est fière de son service personnalisé, assuré par une équipe qui va plus loin pour offrir des soins exceptionnels. Motion Mazda cherche un technicien automobile titulaire d’une licence 310S pour se joindre à son atelier à volume élevé et propose une rémunération concurrentielle comprenant un taux horaire forfaitaire totalisant 70 000 $ - 120 000 $ par année, une prime de production avantageuse, une allocation pour outils et bottes et une prime à la signature de 5 000 $ versée après trois et six mois d’emploi. À noter que l’entreprise est également ouverte à un apprenti 310S de 4e année qui est prêt ou presque prêt à passer son examen; seuls les techniciens 310S titulaires d’une licence auront droit à la prime à la signature.

Performance Auto Group est un groupe automobile dont l’objectif est de devenir le groupe automobile de choix en favorisant des relations équitables et respectueuses qui ont une incidence positive sur l’équipe, les clients, les partenaires et les collectivités. Les valeurs fondamentales de l’organisation sont les principes sur lesquels elle a été fondée et qui la guident aujourd’hui :

• Expérience exceptionnelle : Chaque client a droit à une expérience exceptionnelle.
• Intégrité : Nous sommes honnêtes et transparents dans nos actions.
• Diversité : L’inclusion des personnes, des marques et des idées nous rend plus forts.
• Innovation : Nous accueillons avec passion les occasions de nouvelles améliorations et d’amélioration continue.
• Autonomisation : Nous encourageons et aidons nos employés à prendre des initiatives.
• Redonner : Nous avons une incidence positive sur les collectivités où nous vivons, travaillons et élevons nos familles.

Il s’agit d’un poste permanent à temps plein. Le taux horaire forfaitaire prévu est de 30,00 $ - 35,00 $ de l’heure selon le régime de rémunération à taux forfaitaire (travail à la pièce) des métiers spécialisés. Les gains annuels prévus sont de 70 000 $ - 120 000 $ par année, selon les gains historiques à cet emplacement et la productivité habituelle; les gains réels varient en fonction du rendement individuel et du volume des ordres de réparation du service.

Performance Auto Group est une entreprise automobile en Ontario comptant plus de 2000 employés, 23 marques et 44 emplacements à Brampton, Brantford, Bolton, Grimsby, Mississauga, Orangeville, St. Catharines, Huntsville et Toronto. Performance Auto Group comprend également AutoPlanet, le plus grand showroom intérieur de voitures d’occasion au Canada. Ce processus de recrutement fait appel à l’intelligence artificielle, et cette offre concerne un poste vacant existant.

Responsabilités

• Adopter une attitude positive au bénéfice des clients et des employés juniors.
• Récupérer rapidement les ordres de réparation auprès du répartiteur.
• Obtenir les pièces auprès du service des pièces au besoin.
• Utiliser correctement l’horloge de pointage des ordres de réparation, en pointant sur une ligne précise au début d’une tâche et en pointant à la fin de celle-ci.
• Effectuer des essais routiers des véhicules au besoin.
• Répondre à toutes les préoccupations des clients selon la méthode des trois C : plainte, cause, correction.
• Examiner tous les véhicules afin de déterminer si des travaux de sécurité ou d’entretien supplémentaires sont nécessaires.
• Préparer un rapport complet au verso de l’ordre de réparation.
• Estimer les temps au tarif forfaitaire pour chaque recommandation. Se guider sur les manuels de taux forfaitaires fournis et les politiques de l’employeur.
• Obtenir les prix des pièces du véhicule et noter leur disponibilité pour chaque recommandation.
• Effectuer tous les travaux indiqués au recto de l’ordre de réparation et autorisés au verso, avec efficacité et exactitude, conformément aux normes de l’entreprise et du fabricant.
• Préparer toutes les pièces commandées lorsque l’autorisation est reçue, sauf indication contraire expresse.
• Conserver et étiqueter les pièces si le travail est couvert par une garantie ou une assurance, ou à la demande du client.
• Effectuer des essais routiers après le service chaque fois qu’une roue est retirée ou qu’une réparation susceptible d’influer sur la tenue de route est effectuée (p. ex. mise au point, réglage des soupapes, travaux sur les freins, suspension, réparation d’un cliquetis/bruit, etc.). Les simples vidanges d’huile ou changements de liquide de transmission sont exclus.
• Évaluer tous les travaux effectués pour s’assurer qu’ils sont complets, exacts et réalisés en temps opportun.
• Superviser le travail de tous les apprentis techniciens de service ou étudiants; signaler immédiatement toute lacune au directeur du service.
• Participer aux formations parrainées par le fabricant selon le calendrier établi par la direction.
• Participer aux cours de formation prescrits par le concessionnaire selon le calendrier établi par la direction.
• Maintenir un niveau élevé de concentration afin d’éviter les retours de véhicules.
• Veiller à ce que les voitures des clients soient aussi propres, voire plus propres, qu’à leur arrivée, à l’intérieur comme à l’extérieur.
• Se tenir au courant de tous les bulletins techniques du fabricant.
• Acquérir une connaissance des technologies actuelles et émergentes liées à l’entretien automobile.
• Faire de la propreté de l’atelier une priorité en tout temps.
• Nettoyer la baie et l’établi à la fin de chaque quart de travail.
• Éliminer les déchets, le recyclage, etc., au besoin.
• Être capable d’exécuter les tâches et de travailler avec un minimum de supervision.
• Être capable de respecter les normes de sécurité de l’entreprise en tout temps.
• Respecter toutes les politiques, normes et procédures de l’entreprise.
• Effectuer les autres tâches requises par la direction.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires ou GED requis.
• Technicien automobile de service, titulaire d’une licence complète (310S ou supérieure).
• 3-5 ans d’expérience en opérations mécaniques automobiles.
• Permis de conduire valide de l’Ontario et bon dossier de conduite requis.
• Volonté démontrée d’apprendre et de réussir.
• Esprit d’équipe, ardeur au travail et attitude positive requis.
• Capacité à travailler efficacement sans supervision.
• Connaissances et expérience éprouvées en opérations mécaniques automobiles.
• Capacité à bien travailler sous pression dans un environnement rapide.
• Fiabilité et capacité à travailler de manière productive requises.
• Capacité à lire et comprendre des instructions et de l’information.
• Aisance relationnelle, fiabilité et courtoisie.
• Capacité à bien travailler dans un environnement rapide.
• Démontrer une volonté d’apprendre et de réussir.
• Esprit d’équipe, ardeur au travail et attitude positive requis.
• Excellentes compétences en diagnostic et en électricité.
• Capacité à soulever et déplacer des objets lourds (50-75 lbs).

Avantages

• Excellent soutien et encadrement de la direction.
• Possibilités offertes par le programme de mobilité de carrière interne.
• Accès à une assurance maladie, dentaire et vision.
• Allocation pour outils et bottes.
• Prime de production concurrentielle.
• Assurance invalidité, maladies graves et vie pour les imprévus.
• Régime d’aide aux employés (EAP) pour le bien-être de l’employé et de sa famille.
• Rabais sur les véhicules, le service et les pièces pour l’employé et sa famille.
• Rabais auprès de détaillants et de fournisseurs de services partout au pays.
• Événements gratuits et stimulants pour les employés.
• L’entreprise indique qu’elle aime redonner à ses collectivités.