Asesor de servicio
Volkswagen Brossard • Brossard, Quebec
Asesor de servicio
Posibilidad de salario
hasta $100.000
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Descripción del puesto
Buscamos un/a asesor/a técnico apasionado/a y orientado/a al servicio para unirse al equipo de atención al cliente de Volkswagen Brossard. Como punto de contacto entre los clientes y el taller, garantizas una experiencia del cliente fluida y transparente, explicando las reparaciones, presentando las estimaciones y coordinando las intervenciones con los técnicos. Contribuirás a mantener nuestra reputación de excelencia y a ofrecer una experiencia Volkswagen simple y memorable.
Responsabilidades principales
- Recibir a los clientes, entender sus necesidades y explicar claramente las reparaciones, el mantenimiento y los costos asociados.
- Preparar presupuestos, obtener la autorización del cliente y recomendar opciones de mantenimiento preventivo.
- Planificar y seguir las intervenciones con el taller, comunicar los plazos y asegurar un flujo de trabajo eficiente.
- Servir de enlace entre los técnicos y los clientes para asegurar una comprensión mutua de los trabajos a realizar.
- Mantener actualizados los archivos de los clientes y los historiales de mantenimiento en los sistemas adecuados.
- Proponer soluciones complementarias (mantenimiento preventivo, programas de mantenimiento, servicios estéticos) en colaboración con los equipos de Financiación y Piezas.
- Presentar las garantías, las políticas de devolución y los plazos, y velar por el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y calidad.
- Contribuir a la satisfacción del cliente y promover relaciones duraderas, especialmente durante períodos de alta afluencia.
Perfil buscado
- Mínimo 1 año de experiencia en un rol similar o relacionado con el servicio al cliente y/o técnico en el sector automotriz.
- Excelentes habilidades en atención al cliente, comunicación y gestión de prioridades.
- Capacidad para explicar información técnica de manera clara y accesible.
- Bilingüe español/francés (lectura, escritura y conversación) preferido.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de citas y archivos de clientes.
- Espíritu de equipo, sentido de organización y capacidad para trabajar bajo presión manteniendo un alto nivel de calidad.
Ventajas y condiciones de trabajo
- Entorno moderno y dinámico.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional, para progresar en tu carrera dentro del Grupo Automax.
- Beneficios y programas de reconocimiento alineados con el rendimiento y la asistencia.
- Compromiso comunitario y cultura empresarial centrada en la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
Para realizar las siguientes tareas
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
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asesor de servicio Job in the automotor Sector in Brossard
Why This asesor de servicio Position in Brossard Stands Out
Discover an automotive job opportunity for a asesor de servicio in Brossard, offered by the employer Volkswagen Brossard in the automotor sector.
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This specific asesor de servicio role in Brossard includes responsibilities defined by Volkswagen Brossard. With our counter-offer tool, you can indicate your desired salary, availability, and any employment conditions that matter to you.
This asesor de servicio job in Brossard is ideal for candidates looking for a stable, well-paid automotive position within the automotor sector.
Create Your Profile to Receive More asesor de servicio Opportunities
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You only receive opportunities aligned with your experience in automotor, your expected salary, commute preferences, and work conditions.
Your profile is highlighted to employers within the automotor industry, increasing your chances of securing a position similar to the one offered by Volkswagen Brossard.
About the Current Position at Volkswagen Brossard
This asesor de servicio role is part of the servicio department within the automotor sector in Brossard.
The employer Volkswagen Brossard is looking for someone with relevant skills and experience in automotor who wants to grow in a dynamic work environment.
If this position does not fully match your criteria, you can explore additional automotive job opportunities in the automotor sector in Brossard.
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Frequently Asked Questions About the asesor de servicio Position in Brossard
What is the typical salary for a asesor de servicio in Brossard?
Salary for a asesor de servicio position in Brossard varies based on experience, employer type, and the automotor sector.
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What skills are usually required for a asesor de servicio role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the automotor industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the servicio department
How can I increase my chances of getting hired as a asesor de servicio in Brossard?
Complete your profile with your experience, certifications, and salary expectations.
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Do asesor de servicio responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a asesor de servicio may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to