Asesor de servicio

Pneus Papineau • Montreal, Quebec

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Asesor de servicio

Oportunidad de empleo

Salario según experiencia

hasta $68.000

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Pneus Papineau
Montreal, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

Establecido desde los años 1970 y bajo la misma dirección desde 1999, nuestro taller ubicado en Le Plateau es una estructura de gran envergadura con 10 empleados. Reconocidos especialistas en neumáticos y mecánica general, manejamos el año completo gracias a una clientela fiel y de alta gama. Buscamos un profesional con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio.

Tu rol: Primer el servicio al cliente, luego el apoyo en el terreno

Aviso a los candidatos que buscan un puesto pasivo, sentado frente a una pantalla todo el día: este puesto requiere acción y versatilidad.

El corazón de tu trabajo es el servicio al cliente en el mostrador. Te unes a un equipo ya establecido en la parte frontal. ¿Tu fortaleza? Ofrecer un servicio al cliente impecable, siendo la referencia capaz de acudir al terreno para apoyar en el taller.

Tus responsabilidades diarias:

  • Servicio al cliente y gestión del mostrador: atender a nuestros clientes (en francés e inglés), evaluar sus necesidades, solicitar las piezas correctas, realizar estimaciones precisas y hacer seguimientos rigurosos.
  • Dominar las tecnologías: utilizar eficazmente los nuevos procesos tecnológicos del taller (software de punto de venta, pedidos en línea, tabletas).
  • Asegurar el seguimiento del taller: garantizar que los trabajos se completen correctamente y controlar el progreso con los mecánicos.
  • Intervenir en el terreno cuando sea necesario: auxiliar en diagnósticos, realizar pruebas de conducción y validar los problemas.
  • Ayudar al equipo de mecánica: guiar, asesorar y apoyar a los mecánicos en sus procedimientos cuando enfrentan bloqueos técnicos.

Perfil buscado

  • Experiencia sólida y obligatoria como asesor técnico (idealmente en taller independiente).
  • Pasión por el servicio al cliente: habilidades sociales, escucha activa y profesionalismo son imprescindibles.
  • Comodidad con la tecnología: abierto y rápido en adoptar nuevos procesos digitales y software de la industria automotriz.
  • Bilingüe (francés e inglés): necesario para comunicarse con nuestra clientela de Le Plateau.
  • Buenas habilidades en mecánica: requeridas para ayudar en diagnósticos y apoyar a los mecánicos en el terreno.
  • Licencia de conducir válida.

Lo que ofrecemos

  • Un salario por hora competitivo y estable, pagado a tu justo valor (30,00 a 35,00 / h).
  • Horario muy flexible y conciliación trabajo-familia: cierre al mediodía los viernes durante el verano y el invierno.
  • Semana de 4 días posible durante los periodos fuera de temporada alta.
  • Solo unos doce sábados a trabajar por año (periodos de alta demanda de neumáticos).
  • Uniformes de trabajo proporcionados.
  • Un entorno de trabajo estable, cálido y bien consolidado desde hace décadas.

Si eres un profesional del servicio al cliente con buena base técnica, ¡postula ahora con tu CV a través de Canadá Motor Jobs!

Para realizar las siguientes tareas

Despacho de trabajo
Seguimiento de reparaciones y servicios

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

3 years as Shop Foreman / Supervisor

Languages

Idiomas hablados

Francés
Inglés

Idiomas escritos

Francés
Inglés

Habilidades y competencias

Licencia de conducir

Licencia de conducir de automóvil

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