Conseiller(ère) technique

Pneus Papineau • Montréal, Quebec

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Conseiller(ère) technique

Opportunité d'emploi

Salaire selon l'expérience

jusqu'à 68 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Pneus Papineau
Montréal, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Établi depuis les années 1970 et sous la même direction depuis 1999, notre garage situé sur Le Plateau est une structure d'envergure de 10 employés. Spécialistes reconnus du pneu et de la mécanique générale, nous roulons à l'année grâce à une belle clientèle fidèle et haut de gamme. Nous cherchons un professionnel d'expérience pour joindre notre équipe de service.

Votre rôle : Le service client d'abord, le soutien sur le terrain ensuite

Avis aux candidats qui cherchent un poste passif, assis derrière un écran toute la journée : ce poste demande de l'action et de la polyvalence.

Le cœur de votre travail est le service à la clientèle au comptoir. Vous joignez une équipe déjà établie à l'avant. Votre force ? Offrir un service client irréprochable, tout en étant la référence capable d'aller sur le terrain pour prêter main-forte à l'atelier.

Vos responsabilités quotidiennes :

  • Service à la clientèle et gestion du comptoir : accueillir notre clientèle (en français et en anglais), évaluer les besoins, commander les bonnes pièces, produire des estimations précises et effectuer des suivis rigoureux.
  • Maîtriser les technologies : utiliser efficacement les nouveaux processus technologiques de l'atelier (logiciels de point de vente, commandes en ligne, tablettes).
  • Assurer le suivi de l'atelier : voir à ce que les travaux soient bien complétés et faire le suivi de la progression avec les mécaniciens.
  • Intervenir sur le terrain au besoin : aider au diagnostic, effectuer les essais routiers et valider les troubles.
  • Aider l'équipe de mécanique : guider, conseiller et épauler les mécaniciens dans leurs procédures lorsqu'ils font face à un blocage technique.

Profil recherché

  • Expérience solide et obligatoire en tant qu'aviseur technique (idéalement en atelier indépendant).
  • Passion pour le service à la clientèle : entregent, écoute et professionnalisme sont indispensables.
  • À l'aise avec la technologie : ouvert et rapide à adopter les nouveaux processus numériques et logiciels de l'industrie automobile.
  • Bilingue (français et anglais) : nécessaire pour échanger avec notre clientèle du Plateau.
  • Bonnes compétences en mécanique : requis pour bien aider au diagnostic et épauler les mécanos sur le terrain.
  • Permis de conduire valide.

Ce que nous offrons

  • Un salaire horaire compétitif et stable, payé à votre juste valeur (30,00 à 35,00 / h).
  • Horaire très flexible et conciliation travail-famille : fermeture à midi le vendredi durant l'été et durant l'hiver.
  • Semaine de 4 jours possible durant les périodes hors de pointe.
  • Seulement une douzaine de samedis à travailler par année (périodes de pointe de pneus).
  • Des uniformes de travail fournis.
  • Un environnement de travail stable, chaleureux et bien établi depuis des décennies.

Si vous êtes un pro du service client avec un bon bagage technique, postulez dès maintenant avec votre CV via Canada Motor Jobs !

Pour effectuer les tâches suivantes

Effectuer le suivi des travaux
Répartition du travail

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

3 années en tant que Contremaître d'atelier / superviseur

Languages

Langues parlées

Anglais
Français

Langues écrites

Anglais
Français

Compétences et aptitudes

Permis de conduire

Permis de conduire automobile

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Contre-offre

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