Consultor de marketing digital automotriz
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Sobre el puesto
Reporta a: Gerente de Crecimiento de Clientes.
El Consultor de Marketing Digital (DMC) es un estratega de marketing de confianza para los clientes concesionarios de sMedia. Más allá de las actualizaciones transaccionales, el DMC convierte el rendimiento de los anuncios y los análisis web en acciones concretas para el crecimiento del negocio, vinculando directamente la estrategia digital con los días que el inventario permanece en el lote, los objetivos de ventas y el ROI. Este puesto tiene un componente estratégico de rendimiento e ingresos: los consultores son responsables del crecimiento de las cuentas, la mitigación de la pérdida de clientes y las ventas de expansión (venta cruzada y venta adicional de soluciones de sMedia).
Responsabilidades
- Asesoría estratégica a clientes: Dirigir reuniones mensuales de marketing y revisiones trimestrales de negocio (QBR) con responsables de la toma de decisiones de los concesionarios (GM, GSM y directores de marketing). Ofrecer perspectivas estratégicas, no solo informes de métricas, con el objetivo de impulsar las ventas de vehículos.
- Gestión de cartera y crecimiento: Gestionar una cartera asignada de clientes automotrices con servicio integral. Asumir la responsabilidad del crecimiento neto del MRR mediante recomendaciones proactivas de expansión, optimizaciones de campañas y retención de cuentas.
- Ventas consultivas: Identificar oportunidades de ingresos según los niveles de inventario y los problemas de los concesionarios (por ejemplo, inventario de SUV antiguos o cambios en el mercado local) y presentar soluciones personalizadas de publicidad y plataformas de sMedia.
- Desarrollo de relaciones con múltiples contactos: Crear relaciones sólidas y en varios niveles dentro del concesionario (gerente general, BDC y gerente de marketing) para mitigar el riesgo de pérdida de clientes si existe un único punto de contacto.
- Interpretación de datos y análisis: Analizar GA4, plataformas publicitarias (Google, Meta y Microsoft) e informes de Whatagraph para evaluar el rendimiento de las campañas y presentar estrategias claras.
- Disciplina en CRM y procesos: Mantener estricta precisión en el CRM HubSpot (registrar actividad, hacer seguimiento de acuerdos ganados y gestionar el estado de las cuentas).
- Indicadores clave de rendimiento (KPI):
- Retención neta de ingresos (NRR): Mitigación de la pérdida de clientes y generación de MRR mediante expansión.
- Participación y calidad de CCU: Cobertura de reuniones y cumplimiento de los estándares consultivos.
- Amplitud de relaciones: Contactos por cuenta en distintos niveles directivos.
- Ingresos por expansión: Acuerdos de expansión cerrados como ganados por mes/trimestre.
Requisitos
- Tu experiencia
- Más de 3 años de experiencia en consultoría de marketing digital, gestión de cuentas o entornos de agencias (se prefiere ampliamente la experiencia en la industria automotriz).
- Dominio sólido de GA4, búsqueda pagada, plataformas de anuncios en redes sociales y embudos de conversión digital.
- Capacidad demostrada para mantener conversaciones de ventas consultivas y superar las objeciones de los clientes.
- Historial comprobado de gestión de relaciones con clientes e impulso de ingresos por expansión.
- Tus habilidades y mentalidad
- Mentalidad centrada en el cliente.
- Personalidad curiosa y motivada.
- Pasión por el marketing.
- Sólidas habilidades analíticas y capacidad para convertir datos en perspectivas útiles.
- Amplios conocimientos de marketing digital.
- Facilidad natural para crear redes de contactos, conectar ideas y establecer relaciones, e interés en fortalecerlas.
- Capacidad para trabajar simultáneamente en varias prioridades y/o proyectos.
- Sólidas habilidades para las relaciones con los clientes y excelentes habilidades verbales y escritas.
- Gran capacidad de organización y atención al detalle.
Beneficios
- Puesto totalmente remoto.
- Estructura de comisiones basada en el rendimiento, diseñada para recompensar a quienes obtengan los mejores resultados.
- Amplio paquete de beneficios médicos y dentales (disponible después de 3 meses).
- Día libre remunerado en tu cumpleaños.
- Capacitación y mentoría individuales por parte de nuestro equipo directivo.
- Oportunidades de obtener bonificaciones puntuales.
- 15 días de vacaciones al año, además de tiempo adicional en diciembre durante las fiestas.
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sMedia Ventures Inc
El DMC asesora a concesionarios sobre estrategia de marketing digital, rendimiento de campañas, crecimiento de cuentas y ventas de expansión.
Las ofertas de empleo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
En todo el sitio web pueden utilizarse términos específicos de género para facilitar la fluidez del texto.
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Frequently Asked Questions About the consultor de marketing digital automotriz Position in Toronto
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