Consultant en marketing numérique automobile

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Localisation

sMedia Ventures Inc
Toronto, ON, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Relève du : Manager of Customer Growth.

Le ou la consultant(e) en marketing numérique (DMC) agit comme stratège marketing de confiance auprès des clients concessionnaires de sMedia. Au-delà des mises à jour transactionnelles, la personne transforme les résultats publicitaires et les analyses Web en actions favorisant la croissance de l’entreprise, en reliant directement la stratégie numérique aux jours d’inventaire, aux objectifs de vente et au ROI. Le rôle comporte une dimension stratégique de performance et de revenus : les consultants sont responsables de la croissance des comptes, de la réduction du désabonnement et des ventes d’expansion (ventes croisées et ventes incitatives des solutions sMedia).

Responsabilités

  • Consultation stratégique des clients : Animer les réunions mensuelles de marketing et les revues d’affaires trimestrielles (QBR) avec les décideurs des concessionnaires (GM, GSM, directeurs marketing). Fournir des analyses stratégiques, et pas seulement des rapports de mesures, axées sur la vente de véhicules.
  • Gestion du portefeuille et de la croissance : Gérer un portefeuille attitré de clients automobiles bénéficiant d’un service complet. Assurer la croissance nette du MRR au moyen de recommandations proactives d’expansion, d’optimisations de campagnes et de la fidélisation des comptes.
  • Vente-conseil : Repérer les occasions de revenus selon les niveaux d’inventaire et les difficultés des concessionnaires (p. ex., inventaire vieillissant de VUS, changements du marché local) et proposer des solutions publicitaires et de plateforme sMedia adaptées.
  • Établissement de relations à plusieurs niveaux : Établir des relations solides à plusieurs niveaux au sein du concessionnaire (directeur général, BDC, responsable marketing) afin de réduire le risque de désabonnement lié à un point de contact unique.
  • Interprétation des données et des analyses : Analyser GA4, les plateformes publicitaires (Google, Meta, Microsoft) et les rapports Whatagraph pour évaluer la performance des campagnes et présenter des stratégies claires.
  • CRM et rigueur des processus : Maintenir une grande exactitude des données CRM dans HubSpot (consigner les activités, suivre les ventes conclues et gérer les statuts des comptes).
  • Indicateurs clés de performance (KPI) :
    • Rétention nette des revenus (NRR) : Réduction du désabonnement des comptes et génération de MRR d’expansion.
    • Engagement et qualité CCU : Couverture des réunions et respect des normes de consultation.
    • Profondeur des relations à plusieurs niveaux : Nombre de contacts par compte dans les différents niveaux de gestion.
    • Revenus d’expansion : Nombre de contrats d’expansion conclus générés par mois/trimestre.

Exigences

  • Votre expérience
    • 3+ ans d’expérience en consultation en marketing numérique, en gestion de comptes ou en agence (l’expérience dans l’industrie automobile est fortement privilégiée).
    • Excellente maîtrise de GA4, de la recherche payante, des plateformes de publicité sociale et des tunnels de conversion numérique.
    • Capacité démontrée à mener des discussions de vente-conseil et à surmonter les objections des clients.
    • Expérience éprouvée en gestion des relations clients et en croissance des revenus d’expansion.
  • Vos compétences et votre état d’esprit
    • État d’esprit axé sur la clientèle.
    • Personnalité curieuse et motivée.
    • Passion pour le marketing.
    • Solides compétences analytiques et capacité à transformer les données en analyses utiles.
    • Solide compréhension du marketing numérique.
    • Aptitude naturelle à réseauter, à faire des liens, à bâtir des relations et intérêt à renforcer les relations.
    • Capacité à gérer plusieurs priorités et/ou projets simultanément.
    • Solides compétences en relations clients et excellentes aptitudes à l’oral et à l’écrit.
    • Très grande organisation et souci du détail.

Avantages

  • Poste entièrement à distance.
  • Structure de commissions fondée sur la performance et conçue pour récompenser les personnes les plus performantes.
  • Régime complet d’assurance maladie et dentaire (offert après 3 mois).
  • Journée de congé payée le jour de votre anniversaire.
  • Formation et mentorat individuels (1:1) de la part de l’équipe de direction.
  • Possibilités de gagner des primes ponctuelles.
  • 15 jours de vacances par année, plus du temps supplémentaire en décembre pendant la période des Fêtes.

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sMedia Ventures Inc

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Le ou la DMC conseille les concessionnaires sur leur stratégie numérique, la performance des campagnes, la croissance des comptes et les ventes d’expansion.

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