Consultor de marketing digital automotriz
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Acerca del puesto
El Consultor de Marketing Digital (DMC) actúa como estratega de marketing de confianza para los clientes concesionarios de sMedia. Más allá de las actualizaciones transaccionales, el DMC traduce el rendimiento de los anuncios y los análisis web en acciones concretas para impulsar el crecimiento del negocio, conectando directamente la estrategia digital con los días que el inventario permanece en el lote, los objetivos de ventas y el ROI. Este puesto incluye un componente estratégico de rendimiento e ingresos: los consultores son responsables del crecimiento de las cuentas, la mitigación de la pérdida de clientes y las ventas de expansión (venta cruzada y venta adicional de soluciones de sMedia).
Reporta a: Gerente de Crecimiento de Clientes.
Responsabilidades
- Asesoría estratégica a clientes: Dirigir reuniones mensuales de marketing y revisiones trimestrales del negocio (QBR) con quienes toman decisiones en los concesionarios (gerentes generales, GSM y directores de marketing). Ofrecer perspectivas estratégicas, no solo informes de métricas, con el objetivo de impulsar las ventas de vehículos.
- Responsabilidad sobre la cartera y el crecimiento: Gestionar una cartera asignada de clientes automotrices con servicio completo. Asumir la responsabilidad del crecimiento neto de MRR mediante recomendaciones proactivas de expansión, optimizaciones de campañas y retención de cuentas.
- Ventas consultivas: Identificar oportunidades de ingresos según los niveles de inventario y los puntos débiles del concesionario (por ejemplo, inventario de SUV con antigüedad, cambios en el mercado local) y presentar soluciones publicitarias y de plataforma de sMedia adaptadas a sus necesidades.
- Desarrollo de relaciones con múltiples contactos: Crear relaciones profundas y en varios niveles dentro del concesionario (gerente general, BDC y gerente de marketing) para mitigar el riesgo de pérdida de clientes asociado a depender de un único punto de contacto.
- Interpretación de datos y análisis: Analizar GA4, plataformas publicitarias (Google, Meta, Microsoft) e informes de Whatagraph para evaluar el rendimiento de las campañas y presentar estrategias claras.
- Disciplina de CRM y procesos: Mantener una estricta precisión de los datos en HubSpot (registrar la actividad, hacer seguimiento de los acuerdos cerrados y gestionar los estados de las cuentas).
- Indicadores clave de rendimiento (KPI):
- Retención neta de ingresos (NRR): Mitigación de la pérdida de clientes y generación de MRR de expansión por cuenta.
- Participación y calidad de CCU: Cobertura de reuniones y cumplimiento de los estándares de asesoría.
- Profundidad de relaciones con múltiples contactos: Contactos por cuenta en distintos niveles de gestión.
- Ingresos de expansión: Acuerdos de expansión cerrados con éxito generados por mes/trimestre.
Requisitos
Tu experiencia
- Más de 3 años de experiencia en consultoría de marketing digital, gestión de cuentas o entornos de agencias (se prefiere ampliamente la experiencia en la industria automotriz).
- Amplio dominio de GA4, búsqueda de pago, plataformas de anuncios en redes sociales y embudos de conversión digital.
- Capacidad demostrada para mantener conversaciones de ventas consultivas y superar las objeciones de los clientes.
- Trayectoria comprobada en la gestión de relaciones con clientes y el impulso de ingresos de expansión.
Tus habilidades y mentalidad
- Mentalidad centrada en el cliente
- Personalidad curiosa y motivada
- Pasión por el marketing
- Sólidas habilidades analíticas y capacidad para traducir datos en perspectivas
- Amplia comprensión del marketing digital
- Facilidad natural para establecer contactos, conectar ideas y crear relaciones, e interés en fortalecerlas
- Capacidad para trabajar en varias prioridades y/o proyectos simultáneamente
- Sólidas habilidades para las relaciones con los clientes y excelentes habilidades verbales y escritas
- Gran organización y atención al detalle
Beneficios
Lo que obtendrás en sMedia
- Puesto totalmente remoto
- Estructura de comisiones basada en el rendimiento, diseñada para recompensar a quienes obtienen mejores resultados
- Amplio paquete de beneficios médicos y dentales (disponible después de 3 meses)
- Día libre pagado el día de tu cumpleaños
- Capacitación y mentoría individuales por parte de nuestro equipo directivo
- Oportunidades para obtener bonificaciones puntuales
- 15 días de vacaciones al año, más tiempo adicional en diciembre durante la temporada festiva
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sMedia Ventures Inc
Asesorarás a concesionarios en estrategia de marketing digital, crecimiento de cuentas, rendimiento de campañas y ventas de expansión.
Las ofertas de empleo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
En todo el sitio web pueden utilizarse términos específicos de género para facilitar la fluidez del texto.
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Frequently Asked Questions About the consultor de marketing digital automotriz Position in Mississauga
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