Agent(e) BDC

Excel Honda Desjardins • Mont-Royal, Quebec

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Possibilité de salaire

À partir de 21 $ / h + commissions

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Excel Honda Desjardins
Mont-Royal, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Excel Honda est à la recherche d’un(e) Agent(e) BDC des Ventes Automobiles!

Description du poste:

  • Répondre aux appels téléphoniques entrants et aux demandes en ligne.
  • Enregistrement des détails et des commentaires des clients dans votre système.
  • Planification des rendez-vous et suivi avec tous les clients ''qui ne s'est pas présenté''.
  • Suivi des leads entrants des clients via canaux différents: site web, sites automobiles, courriels, SMS, appels, leads Honda, base de données clients.
  • Communiquez avec les clients couramment en anglais et en français en utilisant le téléphone, le texte, le courriel, en partageant des photos et des informations sur les produits.
  • Maintenir une connaissance approfondie et à jour de nos produits.
  • Accueillir les clients et traiter toute la clientèle avec courtoisie et respect.
  • Adhésion à toutes les politiques et procédures de l'entreprise. Assurez-vous que les clients sont satisfaits de notre service.
  • S'assurer que les clients potentiels sont au courant de toute promotion.
  • Aider à autres tâches diverses chez le concessionnaire.

Profil recherché:

  • Communication : Excellente maîtrise du français et l'anglais (oral et écrit).
  • Esprit d'analyse : Capacité à déceler les besoins cachés derrière une simple question.
  • Rigueur : Sens de l'organisation aiguisé pour la gestion des suivis et des rapports.
  • Proactivité : Vous n'attendez pas que le téléphone sonne, vous allez au-devant du client !

Les avantages à travailler avec notre équipe:

  • Faire partie d’un regroupement automobile bien établi;
  • Excellentes possibilités d’avancement de carrière au sein de notre organisation;
  • Ambiance de travail agréable;
  • Avantages sociaux, assurance médicale et dentaire
  • Salaire 21$ par heure + commission

Pour effectuer les tâches suivantes

•
Service client par chat
•
Suivi des demandes Web

Conditions de travail et avantages sociaux

•
Assurance dentaire
•
Assurance invalidité
•
Assurance médicament
•
Assurance voyage
•
Assurance-vie
•
Conciliation travail et vie personnelle
•
Congés de maladie
•
Formation continue
•
Horaires flexibles
•
Programme d'aide aux employés
•
Rabais employés
•
Rémunération compétitive
•
Stationnement gratuit
•
Transport en commun à proximité

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Languages

Langues parlées

Anglais
Français

Langues écrites

Anglais
Français
Excel Honda Desjardins

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Profil de l'entreprise

Pourquoi travailler avec nous

Avez-vous ce qu'il faut pour faire partie de notre équipe dynamique? Si vous recherchez une chance de briller, il pourrait bien y avoir une place pour vous!

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