Consultant en opérations fixes automobiles

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Localisation

MSX International
Kelowna, BC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Mettez à profit votre expérience en opérations fixes et vos connaissances des concessionnaires à titre de consultant en opérations fixes automobiles chez MSX International. Ce poste exige 90% de déplacements dans les zones géographiques attribuées. Le poste est situé à Kelowna, en Colombie-Britannique.

Le poste

À titre d’expert en la matière, vous soutiendrez les gestionnaires du développement des services sur le terrain et les concessionnaires qui vous sont attribués. Le travail porte sur la mise en œuvre de stratégies de service, la fidélisation de la clientèle, la rentabilité et l’amélioration des processus. Vous évaluerez des candidats, suivrez les indicateurs et aiderez à intégrer les centres de développement des affaires aux services après-vente.

Responsabilités

  • Atteindre les objectifs d’indicateurs définis pour les concessionnaires attribués
  • Évaluer les candidats pour la mise en œuvre de stratégies de service
  • Recueillir des données concurrentielles locales au moyen des processus des concessionnaires
  • Assurer la bonne intégration des BDC aux services après-vente
  • Communiquer les changements de processus à la direction des districts et des zones
  • Appliquer vos connaissances des opérations des concessionnaires, votre jugement en matière de service à la clientèle et vos compétences en gestion des indicateurs pour améliorer le rendement des concessionnaires attribués.

Exigences

  • Expérience antérieure dans le secteur automobile et expérience des opérations fixes
  • Un an d’expérience en opérations fixes ou expérience équivalente
  • Connaissance des interactions entre les services d’un concessionnaire automobile
  • Capacité à surmonter les objections et à résoudre les problèmes des clients
  • Approche affirmée et énergique dans un environnement de vente
MSX International

MSX International

Soutenir les concessionnaires attribués en mettant en œuvre des stratégies de service et en améliorant la fidélisation, la rentabilité et les processus.

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