Responsable du service automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

80 000 $

Localisation

Plaza Kia
Brookside, NS, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Rejoignez une concession où la culture influence la performance ! Nous ne sommes pas qu'une affaire de voitures – nous sommes une affaire de personnes. Notre concession Nissan à Truro est fière d'avoir construit une réputation d'excellence, d'honnêteté et d'esprit d'équipe. Nous recherchons actuellement un responsable dynamique et axé sur le client pour diriger notre département de service performant et continuer à offrir des expériences exceptionnelles à nos clients.

Le poste

En tant que responsable du service automobile, vous superviserez les opérations quotidiennes du département service. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe talentueuse de techniciens et de conseillers tout en assurant une expérience fluide, efficace et centrée sur le client. Votre leadership jouera un rôle clé dans l'atteinte des objectifs commerciaux, l'amélioration de la satisfaction client, et la promotion d'une culture de travail agréable et responsable.

Responsabilités

  • Diriger et motiver le personnel du service, y compris techniciens, conseillers et personnel de soutien
  • Superviser la planification, le flux de travail, et les opérations de service pour garantir des réparations et entretiens en temps opportun
  • Surveiller les indicateurs clés de performance et stimuler la rentabilité, l'efficacité, et la satisfaction client
  • Résoudre les préoccupations des clients avec professionnalisme et soin
  • Recruter, former, et développer les membres de l'équipe
  • Assurer le respect des normes de sécurité, environnementales et OEM
  • Collaborer avec les départements des pièces et des ventes pour assurer des expériences clients fluides
  • Maintenir un haut niveau de normes concessionnaires et d'excellence dans le service client

Exigences

  • Expérience éprouvée dans un rôle de leadership au sein d'un département de service automobile (Nissan ou marques importées un plus)
  • Solides connaissances techniques et orientation client
  • Excellentes compétences en communication, leadership et organisation
  • Expérience avec les systèmes de gestion de concession (CDK, Reynolds & Reynolds, etc.)
  • Permis de conduire valide avec un dossier propre
  • Certification Red Seal ou expérience équivalente un atout

Avantages

  • Atmosphère d’équipe et environnement de soutien
  • Installations de service modernes et propres
  • Base de clients fidèle
  • Développement professionnel continu
  • Ensemble complet d’avantages sociaux
  • Salaire compétitif avec structure de bonus

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Plaza Kia

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Recherche Responsable du service automobile pour diriger une équipe chez Nissan à Truro, NS, salaire de 60 000 $ à 80 000 $ par an.

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