Spécialiste du service à la clientèle automobile
Possibilité de salaire
64 600 $
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Le poste
Le représentant du service à la clientèle est responsable de l'entrée, de la maintenance et de la gestion précises des commandes de vente des clients. Ce rôle garantit que toutes les commandes sont complètes et correctement préparées avant leur libération à la production, y compris l'obtention des dessins, la vérification et la mise à jour des prix, ainsi que la coordination des exigences d'ingénierie. Ce poste joue un rôle clé pour offrir un service à la clientèle efficace et professionnel en gérant les commandes, en fournissant des informations sur les prix et la livraison, et en assurant une expérience client sans faille.
Responsabilités
- Recevoir et traiter les demandes de nouvelles commandes de vente et les modifications des commandes existantes; travailler en collaboration avec les clients internes et externes pour clarifier et résoudre les demandes de manière rapide et professionnelle.
- Saisir et valider les commandes de vente, en s'assurant de leur complétude, des dates de planification assignées, et de la précision des prix; coordonner avec l'ingénierie pour les commandes personnalisées nécessitant des dessins de production.
- Surveiller la capacité de production et planifier les commandes pour soutenir un flux de travail équilibré et une production efficace.
- Générer les ordres de production et les lots de nidification pour la production.
- Réaliser des audits détaillés de toutes les commandes pour assurer leur exactitude et complétude.
- Répondre aux demandes d'ingénierie et d'achat concernant les détails des composants et les informations sur les coûts.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe d'aperçu des commandes pour fournir des informations relatives aux demandes de grandes commandes.
- Résoudre professionnellement les préoccupations des clients liées aux changements de commande, aux écarts ou aux ajustements de facturation.
- Soutenir l'accélération des commandes prioritaires en coordonnant les étapes d'entrée de commande, d'ingénierie et de libération des dessins.
- Collaborer avec les autres représentants du service à la clientèle pour assurer une couverture efficace et un soutien d'équipe.
- Respecter les règles générales de sécurité.
- Appliquer les connaissances en formation EHS.
Exigences
- Formation postsecondaire ou expérience professionnelle équivalente
- 3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle dans un environnement manufacturier
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Excellentes compétences interpersonnelles et en relation client
- Grande attention aux détails et à la précision
- Aptitude à travailler de manière autonome et en collaboration dans un environnement d'équipe
- Maîtrise des applications informatiques et de Google Suites
- Compréhension générale des systèmes ERP indispensable
- Connaissance de l'industrie du mobilier de bureau ou des processus de fabrication est un atout
- Compréhension de base des dessins techniques indispensable
- Connaissance pratique des normes ISO 9001, ISO 14001 et de la Loi sur la santé et la sécurité au travail
Avantages
La fourchette salariale de base prévue pour ce poste est de 51 680 $ à 64 600 $. Les offres salariales finales refléteront une évaluation des compétences, des compétences démontrées et de l'adhésion aux cadres internes d'équité salariale.
Les candidats peuvent faire l'objet de vérifications des antécédents incluant la validation de NAS/SIN, la vérification des diplômes, la vérification de l'emploi, un contrôle de crédit et un contrôle criminel, conformément à la politique de l'entreprise.
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Assured Automotive
Spécialiste du service client gérant les commandes avec salaire entre 51 680 $ et 64 600 $ en milieu manufacturier.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
Emploi : spécialiste du service à la clientèle automobile dans le secteur :sector à Vaughan
Tout savoir sur ce poste de spécialiste du service à la clientèle automobile à Vaughan
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À propos de l’offre actuelle chez Assured Automotive
Ce poste de spécialiste du service à la clientèle automobile fait partie du département :en_department :sector à Vaughan.
L’employeur Assured Automotive recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur :sector et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de spécialiste du service à la clientèle automobile à Vaughan
Quel est le salaire typique d’un(e) spécialiste du service à la clientèle automobile à Vaughan ?
Le salaire pour un poste de spécialiste du service à la clientèle automobile à Vaughan dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur :sector.
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Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de spécialiste du service à la clientèle automobile?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur :sector
- des aptitudes en communication et service client
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Les responsabilités associées à un poste de spécialiste du service à la clientèle automobile varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de spécialiste du service à la clientèle automobile peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département :department.
Comment postuler à ce poste de spécialiste du service à la clientèle automobile à Vaughan ?
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Quels employeurs recrutent des spécialiste du service à la clientèle automobile à Vaughan ?
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