Spécialiste en service à la clientèle automobile
Possibilité de salaire
64 600 $
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Le poste
Le représentant du service à la clientèle est responsable de l’entrée, de la maintenance et de la gestion précises des commandes de vente des clients. Ce rôle garantit que toutes les commandes sont complètes et correctement préparées avant leur mise en production, y compris l’obtention des dessins, la vérification et la mise à jour des prix, et la coordination avec le service d’ingénierie. Ce poste joue un rôle clé dans la prestation d’un service à la clientèle efficace et professionnel en gérant les commandes, en fournissant des informations sur les prix et les délais, et en assurant une expérience client fluide.
Responsabilités
- Recevoir et traiter les demandes de nouvelles commandes de vente et les modifications des commandes existantes; collaborer avec les clients internes et externes pour clarifier et résoudre les demandes de manière rapide et professionnelle.
- Saisir et valider les commandes de vente, en assurant leur complétude, les dates de planification assignées, et la tarification exacte; coordonner avec l’ingénierie pour les commandes personnalisées nécessitant des dessins de production.
- Surveiller la capacité de production et planifier les commandes pour soutenir un flux de travail équilibré et une production efficace.
- Générer les ordres de production et les lots de nesting pour la production.
- Effectuer des audits détaillés de toutes les commandes pour assurer leur précision et leur complétude.
- Répondre aux demandes d’ingénierie et d’achat concernant les détails des composants et les informations sur les coûts.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe d’aperçu des commandes pour fournir des informations relatives aux demandes de commandes importantes.
- Résoudre professionnellement les préoccupations des clients liées aux modifications de commandes, aux écarts ou aux ajustements de facturation.
- Soutenir l’expédition des commandes prioritaires en coordonnant les étapes d’entrée des commandes, d’ingénierie et de libération des dessins.
- Collaborer avec d’autres représentants du service à la clientèle pour assurer une couverture efficace et le soutien de l’équipe.
- Suivre les règles de sécurité générale.
- Appliquer les connaissances acquises en formation EHS.
Exigences
- Éducation postsecondaire ou expérience de travail équivalente
- 3 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle dans un environnement manufacturier
- Solides compétences en communication orale et écrite
- Excellentes compétences interpersonnelles et en établissement de relations
- Grande attention aux détails et à la précision
- Capacité à travailler de façon autonome et en collaboration dans un environnement d’équipe
- Maîtrise des applications informatiques et de Google Suits
- Compréhension générale des systèmes ERP obligatoire
- Connaissance de l’industrie du mobilier de bureau ou des processus de fabrication est un atout
- Compréhension de base des dessins techniques obligatoire
- Connaissances pratiques des normes ISO 9001, ISO 14001 et de la Loi sur la santé et la sécurité au travail
Avantages
- La fourchette salariale de base prévue pour ce poste est de 51 680 $ à 64 600 $. Les offres salariales finales refléteront une évaluation des compétences, des capacités démontrées, et le respect du cadre interne d’équité salariale.
Informations supplémentaires : Teknion est engagé envers la diversité, l’accessibilité, et les aménagements pour les candidats sur demande. Les offres d’emploi sont conditionnelles à la réussite des vérifications préalables.
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Assured Automotive
Le représentant du service client gère les commandes, assurant précision et coordination avec l'ingénierie en milieu manufacturier.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
Emploi : spécialiste en service à la clientèle automobile dans le secteur :sector à Vaughan
Tout savoir sur ce poste de spécialiste en service à la clientèle automobile à Vaughan
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À propos de l’offre actuelle chez Assured Automotive
Ce poste de spécialiste en service à la clientèle automobile fait partie du département :en_department :sector à Vaughan.
L’employeur Assured Automotive recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur :sector et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de spécialiste en service à la clientèle automobile à Vaughan
Quel est le salaire typique d’un(e) spécialiste en service à la clientèle automobile à Vaughan ?
Le salaire pour un poste de spécialiste en service à la clientèle automobile à Vaughan dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur :sector.
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Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de spécialiste en service à la clientèle automobile?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur :sector
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
- une expérience pertinente dans le département :department
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Les responsabilités associées à un poste de spécialiste en service à la clientèle automobile varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de spécialiste en service à la clientèle automobile peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département :department.
Comment postuler à ce poste de spécialiste en service à la clientèle automobile à Vaughan ?
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Quels employeurs recrutent des spécialiste en service à la clientèle automobile à Vaughan ?
Plusieurs entreprises du secteur :sector, dont Assured Automotive, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de spécialiste en service à la clientèle automobile.
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