Superviseur du financement – Financement automobile

Le poste

Joignez-vous à une équipe gagnante axée sur les objectifs, engagée envers les résultats et évoluant dans une culture inclusive et hautement performante.

Dirige et supervise le service du financement du Centre de financement des concessionnaires (DFC) au Canada, en veillant à ce que les stratégies, les plans et les initiatives d’affaires soient exécutés et réalisés conformément aux règlements applicables, aux politiques internes et aux procédures.

Conditions de travail

• Travail dans un environnement de bureau standard.
• Heures de fonctionnement non standard : du lundi au vendredi, de 7:30am à 6:30pm; le samedi, de 8:00am 5pm.
• Surveille et examine des rapports et de la documentation pendant une partie importante de la journée.
• Le travail peut être répétitif et s’effectuer sous la pression de respecter des échéances définies.
• Interruptions téléphoniques constantes.
• En plus du français, la personne retenue doit également avoir une connaissance suffisante de l’anglais, puisque le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, y compris des clients, qui parlent anglais, localement et ailleurs.

Lieu : Canada : Ontario : Hamilton.

Scotiabank est une banque de premier plan dans les Amériques. Guidés par notre raison d’être — « for every future » —, nous aidons nos clients, leurs familles et leurs communautés à réussir grâce à une vaste gamme de conseils, de produits et de services, notamment les services bancaires aux particuliers et commerciaux, la gestion de patrimoine et les services bancaires privés, les services bancaires aux entreprises et d’investissement, ainsi que les marchés des capitaux.

Responsabilités

• Diriger et favoriser une culture axée sur la clientèle au sein de l’équipe afin d’approfondir les relations avec les clients et de tirer parti des relations, des systèmes et des connaissances plus vastes de la Banque.
• Offrir une excellente expérience client en assumant la responsabilité de veiller à ce que l’équipe respecte avec succès les accords sur les niveaux de service, en évaluant et en attribuant la file d’attente.
• Repérer les occasions permettant aux membres de l’équipe d’atteindre les indicateurs clés de rendement et les délais de cycle des produits en fournissant une rétroaction pertinente et de l’encadrement lors d’observations de processus, de séances d’encadrement, de perfectionnement des compétences et de réunions quotidiennes.
• Effectuer tous les examens et audits de gestion quotidiens requis, suivre les résultats et résoudre efficacement les problèmes.
• Gérer efficacement la file d’escalade dans les limites de son pouvoir, documenter les décisions et transmettre les dossiers au gestionnaire au besoin.
• Répondre aux demandes de renseignements ou de clarification et fournir des explications et des justifications pour tous les aspects du travail.
• Maintenir à jour ses connaissances de tous les changements opérationnels afin de transmettre l’information aux membres de l’équipe et d’améliorer l’efficacité quotidienne du Centre.
• Comprendre comment l’appétit pour le risque et la culture du risque de la Banque doivent être pris en compte dans les activités et les décisions quotidiennes.
• Créer un environnement où l’équipe assure le fonctionnement efficace et efficient de ses secteurs respectifs, tout en veillant à la pertinence, au respect et à l’efficacité des contrôles opérationnels quotidiens afin de satisfaire aux obligations relatives au risque opérationnel, au risque de conformité réglementaire, au risque de LBA/ATF et au risque de conduite, y compris, sans s’y limiter, les responsabilités prévues par le Cadre de gestion du risque opérationnel, le Cadre de gestion du risque de conformité réglementaire, le Manuel mondial LBA/ATF et les Lignes directrices en matière de conduite des affaires.
• Créer un environnement hautement performant et mettre en œuvre une stratégie relative au personnel qui attire, fidélise, développe et motive l’équipe en favorisant un milieu de travail inclusif, en communiquant la vision, les valeurs et la stratégie d’affaires, et en gérant la planification de la relève et du perfectionnement de l’équipe.

Exigences

• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles pour traiter efficacement avec les subordonnés et assurer la liaison avec les autres secteurs de la Banque.
• Excellentes compétences en organisation.
• Capacité à travailler dans un environnement de productivité au rythme rapide.
• Solide connaissance des règles législatives, de gouvernance ou réglementaires, ainsi que des lignes directrices sur la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes.
• Connaissance approfondie des lignes directrices et pratiques opérationnelles de la division et de leur concordance avec les processus et procédures généraux de la Banque.
• Très bonne maîtrise de Microsoft Office.
• Diplôme collégial ou universitaire souhaité, ou au moins 2 ans d’expérience pertinente dans un poste comportant des responsabilités similaires.
• Une connaissance des secteurs du financement automobile serait un atout.