Technicien·ne de service automobile

Le poste

Technicien de service - Okanagan. Poste hybride à Vancouver, en Colombie-Britannique. Temps plein. Affiché aujourd'hui.

Ce poste consiste à veiller au bon fonctionnement de l'équipement dentaire sur place chez les clients. Le travail porte principalement sur le dépannage et la réparation de l'équipement, ainsi que sur le soutien aux installations et à la vente de contrats d'entretien.

Medline Canada est un partenaire du secteur de la santé dont le but est d'améliorer le fonctionnement des soins de santé. L'entreprise est profondément engagée envers la santé et le bien-être de ses clients, employés, partenaires et communautés, et emploie un groupe diversifié de talents qui se consacrent à la croissance et à l'amélioration de la vie des Canadiens d'un océan à l'autre.

Medline Canada compte 550+ employés, dont 100 professionnels dévoués aux ventes et aux soins cliniques, ainsi que huit centres de distribution situés d'un océan à l'autre. L'entreprise dessert l'ensemble du continuum de soins.

Responsabilités

• Maintenir un niveau élevé de service à la clientèle en :
  • Répondant rapidement aux demandes de service.
  • Respectant les engagements pris envers les clients et les collègues internes.
  • Écoutant les problèmes des clients.
  • Communiquant les renseignements sur le service à la clientèle aux représentants commerciaux et aux coordonnateurs de service.
  • Remplissant les bons de travail.
  • Conservant les outils, fournitures et pièces appropriés dans le véhicule.
• Entretenir l'équipement des clients en :
  • Documentant les problèmes d'équipement et les réparations effectuées.
  • Diagnostiquant les problèmes d'équipement et en organisant l'obtention des pièces, fournitures ou outils nécessaires.
  • Communiquant aux clients les problèmes d'équipement et les réparations recommandées.
  • Réglant, réparant ou étalonnant l'équipement selon les spécifications du fabricant.
  • Assurant le suivi des contrats d'entretien.
• Soutenir les installations de nouvel équipement en :
  • Fournissant un soutien de suivi dans les délais convenus.
  • Vérifiant que l'équipement est réglé selon les spécifications du fabricant.
  • Vendant des contrats d'entretien.
• Maintenir un environnement sécuritaire et respectueux en :
  • Signalant les incidents, blessures ou quasi-accidents.
  • Se comportant conformément aux politiques de Sinclair.
  • Participant aux programmes de formation continue.

Exigences

• Une formation menant à une certification de fabricant d'équipement dentaire constitue un atout majeur.
• Un certificat, un diplôme ou un grade en mécanique, en électricité, en réparation de petites machines, etc., constitue un atout.
• Au moins 3 ans d'expérience en réparation d'équipement.
• Expérience en mécanique, électricité, électronique, pneumatique, hydraulique et/ou plomberie.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Aptitude à résoudre des problèmes.
• Capacité à prioriser et organiser son horaire de travail avec une supervision limitée.
• Solides compétences en communication verbale et écrite.
• Déplacements quotidiens entre les cabinets dentaires du territoire.
• Permis de conduire canadien ou équivalent valide et bon dossier de conduite.
• Disponibilité pour travailler le soir et les fins de semaine afin de répondre aux appels d'urgence.
• Déplacements avec nuitée requis périodiquement pour soutenir les clients.
• Capacité à soulever de l'équipement lourd (jusqu'à 50 lbs.).
• Dextérité manuelle pour utiliser des outils à main et de petits outils électriques.
• Cette description de poste n'est pas exhaustive. L'employé peut effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins continus de l'organisation.

Avantages

La rémunération n'est qu'un élément de la proposition de valeur employé offerte par Medline Canada. Ses programmes d'expérience employé comprennent :

• Un environnement de travail collaboratif avec des employés très engagés.
• Un régime de rémunération et d'avantages sociaux concurrentiel sur le marché, y compris LTD & Insurance.
• Un REER avec contribution de l'entreprise.
• Une semaine annuelle de reconnaissance des employés.
• Des vacances payées et des journées personnelles.
• Des ressources du Programme d'aide aux employés (PAE) soutenant le bien-être mental, physique, familial et financier.
• Des programmes de croissance professionnelle et de formation.
• Une communication ouverte avec les cadres supérieurs.
• Un programme de recommandation d'employés.
• Des programmes de reconnaissance.
• Des activités sociales.
• Et bien plus encore.

Fourchette salariale prévue pour ce poste : $58,100.00 - $87,100.00 Annual.