Especialista bilingüe en contabilidad automotriz – Capacitación e implementación

Usted aporta la experiencia en contabilidad automotriz; nosotros le enseñamos el software.

Acerca del puesto

• Empresa: PBS Systems
• Ubicación: Calgary, Alberta
• Tipo de empleo: Tiempo completo, permanente
• Número de vacantes: 01
• Requisitos del puesto: Bilingüe (FR/EN); viajes por Norteamérica aproximadamente 2 semanas al mes
• Título interno del puesto: DTO Bilingual Trainer - Accounting
• Reporta a: Líder de equipo, DTO Accounting

PBS es el proveedor de la «plataforma empresarial integral» de más rápido crecimiento en Norteamérica, ¡y apenas estamos comenzando!

PBS lleva casi 40 años transformando la forma en que las personas compran y realizan el mantenimiento de sus automóviles, y se ha convertido en el tercer proveedor más grande de sistemas de gestión de concesionarios (DMS) de Norteamérica. Cada mes, cientos de nuevos usuarios se incorporan a nuestra plataforma, que ayuda a los concesionarios a gestionar las ventas, el servicio, el inventario y la contabilidad. Lo que nos distingue es cómo tratamos a nuestros clientes: como socios, innovadores y amigos.

En PBS, invertimos en su crecimiento. Su carrera puede avanzar de acuerdo con sus fortalezas, intereses y aspiraciones.

Como DTO Bilingual Trainer – Accounting, impartirá capacitación experta y brindará apoyo a clientes nuevos y actuales en el módulo de contabilidad de nuestro software de gestión de concesionarios. Principalmente, realizará sesiones virtuales de capacitación, en inglés y francés, para guiar a los clientes durante el proceso de implementación del software y garantizar una transición fluida. Además, impartirá capacitación presencial en las instalaciones para las nuevas instalaciones de software. Este puesto es esencial para ofrecer un servicio al cliente excepcional, fomentar el aprendizaje continuo y promover la colaboración y la mejora de procesos, con el fin de maximizar el éxito de los clientes con nuestro software.

Responsabilidades

• Desarrollar un conocimiento profundo del software de PBS y de los procesos de capacitación relacionados.
• Adquirir competencia en la entrada de datos y otras tareas operativas clave.
• Gestionar y realizar de forma independiente todas las sesiones de capacitación asignadas dentro del silo principal.
• Convertirse en un recurso de instalación que pueda trabajar sin asistencia.
• Priorizar las tareas de forma independiente y demostrar responsabilidad sin necesitar indicaciones.
• Asegurarse de que los tickets de DTO Cornerstone asignados se atiendan oportunamente.
• Brindar un excelente servicio al cliente mediante el uso y la demostración eficaces del sistema PBS DMS, manteniendo relaciones positivas y enfocadas en las soluciones para garantizar que se satisfagan o superen las necesidades de los clientes.
• Responder con prontitud a las solicitudes de capacitación internas y externas.
• Redactar los tickets que surjan y elevar los problemas a los equipos correspondientes.
• Mantenerse al día y comprender la documentación de procesos a medida que evolucionen los procesos departamentales.
• Compartir conocimientos entre silos y contribuir al aprendizaje y desarrollo del equipo.
• Tomar la iniciativa para ampliar el conocimiento del producto y participar en oportunidades de capacitación cruzada, si es posible.
• Fomentar un entorno de equipo colaborativo y positivo.
• Realizar otras tareas y asumir otras responsabilidades según se asignen.

Requisitos

Habilidades imprescindibles:

• Dominio del francés y el inglés (hablado, lectura y escritura).
• De 1 a 2 años de experiencia en un concesionario de automóviles, con enfoque en contabilidad.
• Sólida comprensión de los principios de contabilidad y teneduría de libros.
• Se requieren sólidos conocimientos de informática, incluido el dominio de Microsoft Office Suite (Outlook, Word, Excel). ¡Es esencial tener la capacidad de aprender y adaptarse rápidamente a nuevas herramientas de software!
• Capacidad para viajar por Canadá y EE. UU. hasta 2 semanas al mes; se requiere pasaporte vigente, visa de EE. UU. (si corresponde) y licencia de conducir completa.

Habilidades adicionales:

• Excelentes habilidades de comunicación, incluidas la presentación y la oratoria.
• La experiencia con el software de PBS es una gran ventaja.
• La experiencia facilitando sesiones de capacitación presenciales y virtuales es una gran ventaja.
• Sólidas habilidades para resolver problemas y diagnosticar fallas.
• Eficaces habilidades de gestión del tiempo y organización.
• Capacidad para realizar varias tareas y establecer prioridades.
• Excelente capacidad para documentar.
• Diploma de secundaria.

Beneficios

• Desarrollo profesional: Capacitación continua, certificaciones del sector y trayectorias claras para avanzar profesionalmente.
• Oportunidades de viaje: Viajes a lugares de Canadá, EE. UU. y el Caribe.
• Beneficios integrales de salud: Cobertura médica y dental para apoyar su bienestar.
• Tiempo libre remunerado: Generoso tiempo libre remunerado (PTO) para recargar energías y mantener el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
• Cultura inclusiva: Un entorno de equipo colaborativo y solidario donde sus ideas y opiniones realmente importan.
• Reconocimiento a los empleados: Programas periódicos de reconocimiento e incentivos basados en el rendimiento.
• Paquete de compensación competitivo.
• Salario base anual competitivo.
• Hasta $4,800 al año en bonificaciones por certificaciones de productos.
• Bonificaciones excepcionales por incentivos de viaje.
• Incentivos adicionales por rendimiento.
• Atractivas bonificaciones por recomendación.
• Descuentos para el personal: Ahorros exclusivos con socios como GM, Dell y otros.