Gestionnaire du service et des pièces automobiles

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

Postulez à vos conditions

Localisation

Steele Auto Group
Halifax, NS, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Porsche of Halifax
3363 Kempt Road
Halifax, NS B3K 4X5, CAN

Chez Steele Auto Group, le travail est plus qu’un emploi. C’est une occasion d’inspirer un impact positif à chaque interaction, avec chaque véhicule et dans chaque parcours. Nos employés sont au cœur de tout, car tout ce que nous faisons est porté par vous : votre passion, votre raison d’être et votre potentiel.

Porsche Halifax cherche un ou une gestionnaire expérimenté(e) du service et des pièces pour se joindre à son équipe. Dans ce rôle, il ne s’agit pas seulement de gérer des services, mais aussi d’établir la norme en matière d’excellence. Vous dirigerez les activités du service et des pièces, développerez des équipes très performantes, favoriserez les résultats financiers et offrirez l’expérience client haut de gamme attendue de la marque Porsche. Si vous êtes un leader confirmé du secteur automobile qui s’épanouit dans un environnement axé sur la responsabilisation, l’excellence opérationnelle et le développement des personnes, nous souhaitons vous entendre.

Rémunération concurrentielle selon votre expérience, vos compétences et vos qualifications.

Responsabilités

  • Diriger les activités quotidiennes du service et des pièces, en veillant à l’efficacité des flux de travail, à une forte productivité et au respect des normes du concessionnaire et du fabricant.
  • Offrir une expérience client haut de gamme en établissant des normes de service élevées et en réglant les préoccupations escaladées de façon professionnelle.
  • Encadrer, accompagner et faire progresser les membres de l’équipe tout en établissant des attentes claires, la responsabilisation et des objectifs de rendement.
  • Gérer les budgets, les prévisions, les dépenses et les marges brutes afin d’améliorer la rentabilité et l’efficacité opérationnelle.
  • Superviser l’achat, la commande et l’établissement des prix des pièces, ainsi que le contrôle des stocks et les niveaux de stock, afin de soutenir le rendement du service.
  • Maintenir la qualité du service, les processus de garantie et les procédures opérationnelles tout en repérant des possibilités d’amélioration continue.
  • Soutenir le recrutement, l’intégration et le développement continu de l’équipe afin de constituer une main-d’œuvre très performante et axée sur la clientèle.
  • Veiller au respect des lois applicables, des exigences de sécurité au travail, des normes du fabricant Porsche, des procédures de garantie et des politiques de l’entreprise.

Exigences

  • Expérience confirmée en leadership au sein du service et/ou du département des pièces d’un concessionnaire automobile.
  • Solide compréhension des activités d’un concessionnaire, de la gestion des stocks, de la logistique, des processus de garantie et des contrôles financiers.
  • Réussite démontrée dans la direction d’équipes, l’amélioration du rendement et l’atteinte des objectifs du service.
  • Expérience de la gestion de budgets, de l’analyse de rapports financiers et de la maximisation de la rentabilité.
  • Compréhension des normes des fabricants, des exigences d’entretien des véhicules et des règlements applicables au secteur.
  • Excellentes aptitudes en communication, service à la clientèle, résolution de problèmes et établissement de relations.
  • Esprit analytique, organisation, sens des responsabilités et orientation vers les résultats, ainsi que de solides compétences en gestion du temps.
  • Permis de conduire valide et dossier de conduite vierge.
  • Une expérience antérieure en haute direction couvrant à la fois le service et les pièces constitue un atout important.
  • Une expérience dans un concessionnaire automobile haut de gamme ou de luxe est un avantage.

Avantages

  • Régime d’épargne-retraite avec cotisation équivalente à 100 % - Parce que votre avenir compte.
  • Régimes flexibles d’assurance maladie et dentaire - Une couverture abordable et fiable pour les personnes qui comptent le plus.
  • Soutien en santé mentale et en mieux-être - Soutien confidentiel 24/7 pour vous et votre famille.
  • Rabais pour les employés - Sur l’achat de véhicules, les pièces et le service dans tous nos établissements.
  • Remboursement des bottes de travail - Soutien pour vos essentiels de travail, sans période d’attente pour les employés admissibles.
  • Accès à Steele University - Apprenez à tout moment, où que vous soyez, et obtenez des récompenses à mesure que vous développez vos compétences.
  • Possibilités d’avancement professionnel - Nous investissons dans notre personnel et privilégions la promotion à l’interne.

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Dirigez les activités du service et des pièces, les équipes, le rendement financier et l’expérience client de Porsche Halifax.

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