Asesor de servicio
B Lepage Auto Service • L'Ancienne-Lorette, Quebec
Asesor de servicio
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Descripción del trabajo
Únete a nuestro equipo dinámico en B Lepage Auto Service, donde compartimos una pasión por la automoción y un servicio al cliente de calidad. Como Asesor Técnico, tendrás un papel clave en nuestro compromiso de ofrecer un servicio excepcional a nuestra clientela, mientras trabajas en un entorno profesional y agradable.
Principales responsabilidades:
- Acoger y atender a la clientela con cortesía y profesionalismo, estableciendo al mismo tiempo un vínculo de confianza.
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas.
- Tomar citas de acuerdo con la disponibilidad de la agenda.
- Sugerir trabajos de mantenimiento y preventivos al realizar estimaciones precisas.
- Asegurar el seguimiento de las ventas y garantizar una experiencia posventa satisfactoria.
- Solicitar las piezas necesarias para los trabajos a realizar y asegurar su disponibilidad.
- Responder a las solicitudes telefónicas con atención y eficacia.
- Monitorear el progreso de los trabajos realizados en el taller para garantizar el cumplimiento de los plazos.
Perfil buscado:
- Diploma de estudios profesionales (DEP) en asesoría técnica de mantenimiento y reparación de vehículos.
- Experiencia previa en el ámbito de la mecánica y del servicio al cliente.
- El conocimiento del software Costar constituye una ventaja determinante.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer buenas relaciones con la clientela.
- Actitud positiva, colaboradora y orientada al servicio.
- Capacidad para trabajar eficazmente en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.
Horario: 4 días a la semana, excepto durante las épocas de mayor actividad.
Buscamos un candidato apasionado, que desee evolucionar en un marco innovador y respetuoso, que ofrece oportunidades de formación continua y un conjunto completo de beneficios, incluyendo planes de retiro, seguros y muchos más. Ven a formar parte de una empresa que valora el bienestar de sus empleados y se compromete a ser la mejor en el ámbito del mantenimiento automotriz.
Para realizar las siguientes tareas
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Job: asesor de servicio in the automotor industry in L'Ancienne-Lorette
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